Nicht das Ob, sondern das Wie entscheidet

Die Digitalisierung bildet die Grundlage von eHealth. Sie ermöglicht die Erfassung und den sicheren Austausch digitaler Gesundheitsdaten, die im Zentrum moderner Versorgungsprozesse und der Koordination im Gesundheitswesen stehen. Vor diesem Hintergrund ist entscheidend, wie die Bevölkerung den aktuellen Stand der Digitalisierung im Gesundheitswesen einschätzt.

2025 sind die Haltungen der Wohnbevölkerung zum Stand der Digitalisierung im Schweizer Gesundheitswesen weiterhin gemischt. Nur 29 Prozent empfinden den aktuellen Stand als eher/sehr weit fortgeschritten, während 40 Prozent gegenteiliger Meinung sind. Zudem fällt auf, dass viele Einwohner:innen den Stand der Digitalisierung nicht beurteilen können oder wollen (31%).

Die unter 40 Jährigen bewerten den Stand der Digitalisierung im Gesundheitswesen im Vergleich zu den anderen Altersgruppen am häufigsten als eher oder sehr weit fortgeschritten (35%). Auch bei der Bildung zeigt sich ein Zusammenhang: Je höher der Bildungsstand, desto seltener wird der Digitalisierungsstand im Gesundheitswesen als fortgeschritten betrachtet.

Auch beim Datenaustausch zwischen verschiedenen Behandelnden zeigt sich wieder eine positive Tendenz, nachdem die Zustimmungswerte bei diesem Aspekt in den Jahren 2023 bis 2025 tiefer ausgefallen waren. Zwei Drittel der Bevölkerung sind grundsätzlich mit einem elektronischen Datenaustausch im Rahmen ihrer Behandlung einverstanden (66%). Für 23 Prozent kommt es auf die genauen Regeln an, und nur 7 Prozent lehnen dies aus Prinzip ab.

Wer ein hohes Interesse an Gesundheitsthemen hat, ist auch eher einverstanden mit der elektronischen Übertragung von Behandlungsdaten. Hingegen sind Einwohner:innen, die sich wenig für Gesundheitsfragen interessieren, häufiger dagegen.

Die Einschätzung der eigenen Entscheidungskompetenz bildet einen wichtigen Bezugsrahmen für die konkrete Ausgestaltung von Zugriffsrechten. Zentral ist dabei auch die Frage, welchen Akteuren in welchem Umfang Einsicht in die eigenen Gesundheitsdaten gewährt werden soll. Die Bevölkerung möchte nicht allen Akteuren des Gesundheitswesens im gleichen Ausmass Einsicht in die eigenen Gesundheitsdaten gewähren. Wie im Vorjahr würden die allermeisten den behandelnden Ärzt:innen uneingeschränkte Einsicht in die eigenen Daten gewähren (84%). Bei Apotheker:innen und weiteren Gesundheitsfachpersonen, beispielsweise Pflegekräften, sind es nur noch rund ein Drittel (34% beziehungsweise 30%). In diesen Fällen präferieren die meisten eine eingeschränkte beziehungsweise anonyme Einsicht.

Den Datenzugang durch Privatunternehmen beurteilen die Befragten besonders kritisch: 68 Prozent würden Firmen keine Einsicht in ihre Daten gewähren. Aber auch bei öffentlichen Stellen besteht viel Zurückhaltung. 44 Prozent wollen keine Einsicht; 37 Prozent können sich eine eingeschränkte Einsicht vorstellen.

Es wurde eine Annahme dahingehend formuliert, dass die Befragten in einem Spital behandelt würden und sich entscheiden könnten, ob ihre Behandlungsdaten von der zuständigen Universitätsklinik für Forschungszwecke weiterverwendet werden dürften. In diesem postulierten Fall würde ein Viertel der Einwohner:innen einer uneingeschränkten Einsicht zustimmen, 60 Prozent einer eingeschränkten Einsicht.

Insgesamt ist die Bereitschaft zur Weitergabe der eigenen Gesundheitsdaten in dieser Situation somit sehr hoch. Nur jede zehnte Person würde die Einsicht gänzlich verweigern. Eine klare Mehrheit würde die Datenweitergabe allerdings von einer Anonymisierung abhängig machen.

Ein Forschungszweig, der in den letzten Jahren stark an Relevanz gewonnen hat, sind neue Anwendungen im Bereich der künstlichen Intelligenz. Die Bekanntheit solcher Anwendungen, die im Gesundheitswesen eingesetzt werden, ist seit der letzten Erhebung 2024 tendenziell gestiegen.

Mehrheitlich bekannt sind inzwischen KI-Tools zur Automatisierung von Routineaufgaben (53%, +10 Prozentpunkte [Pp.]). Fast die Hälfte der Bevölkerung kennt ausserdem Chatbots als Gesundheitsassistenten (47%, +11 Pp.), KI-Schulungsmöglichkeiten (46%, +5 Pp.) sowie KI als diagnostische Unterstützung (45%, +8 Pp.). Die prädiktive Analytik ist unter den genannten Einsatzbereichen noch am unbekanntesten (31%, +6 Pp.), wobei immerhin knapp ein Drittel auch diese Anwendung kennt – Tendenz steigend.

In denselben drei Bereichen erwarten die Befragten am ehesten, innerhalb der nächsten fünf Jahre als Patient:innen direkt davon zu profitieren:

• 65 Prozent (+9 Pp.) denken, dass sie von der Automatisierung von Routineaufgaben durch KI profitieren werden.
• 58 Prozent (+7 Pp.) gehen von Verbesserungen bei der diagnostischen Unterstützung aus.
• Fast ebenso viele (57%, +9 Pp.) erwarten Verbesserungen dank weiterer Forschung und Entwicklung im KI-Bereich sowie dank Chatbots (56%, +9 Pp.).

Einzig bei der prädiktiven Analytik geht nur eine Minderheit (37%) davon aus, dass sie als Patient:innen davon profitieren werden.

Digitale Innovationen im Gesundheitsbereich entstehen nicht nur im Wachstumsfeld der KI, sondern auch in der alltäglichen Versorgung und Behandlungskoordination. Gerade in der Medikamentenversorgung stellt sich die Frage, inwiefern Bestellungen künftig auch rein digital abgewickelt werden könnten.

Aktuell werden Medikamente in aller Regel nicht online bestellt. Nur ein Fünftel der Bevölkerung gibt an, bereits einmal Medikamente im Internet bestellt zu haben. Frauen haben eher bereits online Medikamente bestellt als Männer. Ausserdem ist der Anteil am höchsten bei Personen mittleren Alters (Befragte im Alter zwischen 40 und 64 Jahren).

In der Schweiz können nur rezeptfreie Medikamente online bestellt werden. Danach gefragt, ob sie auch Online-Bestellungen von rezeptpflichtigen Medikamenten sinnvoll fänden, gehen die Meinungen der Einwohner:innen auseinander. Grundsätzlich ist knapp die Hälfte der Bevölkerung dafür (49%), während 43 Prozent eher skeptisch sind. 8 Prozent sind sich unsicher. Personen unter 65 Jahre sowie Männer sind eher aufgeschlossen für diese Idee, während Personen ab 65 Jahre und Frauen sich eher kritisch äussern.

Eine weit verbreitete Befürchtung lautet, dass Online-Bestellungen von rezeptpflichtigen Medikamenten eine Gefahr für die Gesundheit der Schweiz werden könnten, etwa wegen illegaler Vermarktung oder falscher Einnahmen (69%). Missbrauchsbefürchtungen gelten damit als zentrales Argument gegen eine Änderung des Status quo.

Die Bevölkerung zeigt sich hingegen offener, sofern eine offizielle Instanz solche Webshops zentral kontrolliert und zertifiziert (61%). Sollte der Online-Handel von rezeptpflichtigen Medikamenten in der Schweiz jemals möglich werden, ist eine strenge Kontrolle aus Bevölkerungssicht unerlässlich, um Missbrauch zu verhindern.

Während die digitale Medikamentenversorgung einen einzelnen Abschnitt des Behandlungsprozesses betrifft, zielt das EPD auf einen umfassenden digitalen Gesamtüberblick über die eigene Gesundheitsversorgung ab.

In der aktuellen Befragungswelle äussern knapp zwei Drittel der Einwohner:innen eine eher bis sehr positive Meinung über das EPD. Das sind mehr Personen als im Vorjahr, wobei die Zunahme mit einem kleineren Anteil an «weiss nicht»-Antworten im Vergleich zu 2025 erklären ist.

Auf der argumentativen Ebene wird das EPD ähnlich bewertet wie in den Vorjahren. Alle positiven Aussagen geniessen weiterhin mehrheitliche Zustimmung in der Bevölkerung:

• Das überzeugendste Argument zum EPD lautet, dass damit im Notfall alle wichtigen Informationen zum/zur Patient:in verfügbar sind (84%).
• Drei Viertel der Bevölkerung denken, dass man mit dem EPD jederzeit über alle wichtigen Behandlungsinformationen Bescheid weiss.
• 71 respektive 69 Prozent stimmen zu, dass dank dem EPD unnötige Abklärungen oder Behandlungsfehler vermieden werden können.
• Für 60 Prozent steigert das EPD die Qualität der eigenen medizinischen Behandlung.
• Eine Mehrheit begrüsst ebenfalls die Idee, dass man selbst im EPD Informationen ablegen kann (59%).

Gleichzeitig erhalten auch kritische Aspekte relativ viel Zustimmung:

• Je 52 Prozent der Bevölkerung denken, dass Gesundheitsfachpersonen auch ohne EPD einfach die nötigen Informationen austauschen können, oder haben Datenschutzbedenken.
• Immerhin 43 Prozent befürchten, dass die Eingabe von Behandlungsdaten parallel zur Konsultation den persönlichen Kontakt und den Behandlungsprozess verschlechtert.

Obwohl klare Mehrheiten die Vorteile des EPD anerkennen, bleiben kritische Aspekte hinsichtlich Notwendigkeit, Datenschutz und Behandlungsqualität relevant.

Im vergangenen Jahr stimmte das Schweizer Stimmvolk über eine Vorlage zur digitalen Vernetzung ab, die über den Gesundheitsbereich hinausgeht: Am 28. September 2025 wurde die Einführung einer elektronischen Identität (E-ID) an der Urne angenommen.

Ab 2026 wird die E-ID eingeführt. Aktuell ist das Interesse der Wohnbevölkerung, selbst eine E-ID zu beantragen, geteilt: 44 Prozent würden dies eher tun, 34 Prozent sind eher dagegen. Zudem ist sich ein relevanter Anteil noch nicht sicher (22%). Am aufgeschlossensten zeigt sich die Altersgruppe der 40-64 Jährigen.