Digitalisierung unter Druck

Währenddessen nehmen 22 Prozent eine ambivalente Haltung ein, und 20 Prozent haben eine eher oder sehr negative Haltung.

Skeptischer sind tendenziell Personen über 64 Jahren, Personen an den politischen Polen (SP-, Grüne- und SVP-Sympathisierende) und Personen, die selbst weniger stark von der Digitalisierung profitieren.

Etwas zurückhaltender fällt die Einschätzung der gesellschaftlichen Vorteile aus.

48 Prozent der Bevölkerung sind der Meinung, dass die Digitalisierung für die gesamte Gesellschaft eher oder klar mehr Vorteile bringen würde. Gleichzeitig sehen 22 Prozent weder mehr Vorteile noch mehr Nachteile, und 28 Prozent befürchten eher oder klar mehr Nachteile für die gesamte Gesellschaft.

Interessanterweise wird von den eigenen Vorteilen auf die Vorteile der Gesellschaft geschlossen: Wer persönliche Vorteile sieht, ist  auch eher der Ansicht, dass die gesamte Gesellschaft profitieren würde.

Kombiniert man das Stimmverhalten zur E-ID (Sept 2025) mit diesen Resultaten, zeigt sich, dass diejenigen Befragten, die gesamtgesellschaftliche Vorteile sehen, zu 62 Prozent Ja gestimmt haben, und von denjenigen Personen, die unsicher bezüglich der Vorteile sind oder Nachteile sehen, 73 Prozent Nein gestimmt haben.

60 Prozent sehen ausserdem Unternehmen selbst künftig stärker in der Pflicht, dass die Digitalisierung mehr positive als negative Auswirkungen entfalten täte.

Auch die Nutzer:innen selbst werden von einer Mehrheit (56%) stärker in die Pflicht genommen, während lediglich 10 Prozent ihnen in Zukunft weniger Verantwortung zuschreiben möchten.

Insbesondere 64-Jährige und Ältere sehen den Staat stärker in der Pflicht, ebenso Personen aus der Romandie und Svizzera Italiana. Auch Personen, die eine sehr hohe Nutzung von digitalen Lösungen haben, sehen den Staat stärker in der Pflicht als solche, die weniger digitale Lösungen nutzen.

• In den Branchen Gesundheitswesen (11%), Finanzbranche (9%) und öffentliche Verwaltung (7%) soll die Digitalisierung einschliesslich elektronischer Patientenakten, Datenschutz von Gesundheits- und Bankendaten sowie E-Government reguliert werden.
• Das Thema Kinder- und Jugendschutz ist 7 Prozent ein Anliegen. Damit verknüpft ist auch das Anliegen für analoge Alternativen (< 5%). Die Unternehmen, die der Staat stärker regulieren soll sind Meta (7%) und allgemein Big-Tech-Unternehmen (5%).

Insgesamt zeigt sich in der Bevölkerung ein ausgeprägtes Bedürfnis nach Regulierung der Digitalisierung. Dieses richtet sich weniger auf einen einzelnen Sektor als vielmehr auf mehrere, teils überlappende Problembereiche.

Stärker geteilter Meinung sind die Personen bei den folgenden drei Aussagen:

• Immer noch eine Mehrheit (58%) stimmt eher oder voll und ganz zu, dass es nicht Aufgabe des Staates sei, die Kontrolle über persönliche Daten zu regeln.
• 45 Prozent finden, dass Anbieter:innen selbst entscheiden sollen, ob digitale Angebote barrierefrei sind, und
• 44 Prozent lehnen eine stärkere staatliche Regulierung digitaler Märkte ab.

Mit anderen Worten sollte der Staat insbesondere komplexe Systeme wie KI-Systeme oder Algorithmen nachvollziehbar gestalten lassen, den «human in the loop» bei kritischen Entscheidungen einsetzen und die digitale Struktur ressourcenschonend fördern.

Bei der Gegenüberstellung, ob Technologieunternehmen sich wirtschaftlich frei entfalten können sollen und vermehrt selbst regulieren, oder ob Technologieunternehmen sich stärker demokratisch gesetzten Regeln unterwerfen sollen, auch wenn dies die Wirtschaftsfreiheit einschränkt, positioniert sich fast ein Drittel (31%) klar für eine demokratisch gesetzte Regulierung von Technologieunternehmen. Die Zustimmung zur Selbstregulation der Technologieunternehmen umfasst mit Abstufungen ebenfalls einen Drittel (33%).

Tech-Unternehmen sollen sich stärker demokratisch gesetzten Regeln unterwerfen.

In der Gegenüberstellung, ob es in Zukunft mehr Fokus auf den breiten Nutzen von Technologien mit erhöhter Umweltbelastung braucht, oder mehr Fokus auf spezifischeren Nutzen mit weniger Umweltbelastung, spricht sich eine Mehrheit für den Umweltschutz aus (71% Zahl 4 bis 6). Hingegen stimmen 9 Prozent ganz klar mit der Aussage überein, dass es in Zukunft mehr Fokus auf den breiten Nutzen von Technologien in allen Wirtschaftsbereichen braucht, auch wenn die Umweltbelastung dafür steigt.

Spezifische Digitalisierung mit wenig Umweltbelastung gewünscht.

Zusammengefasst: Bürger:innen wünschen sich mehr Sicherheit im Digitalen und sehen den Staat in der Pflicht, dafür nehmen sie auch Einbussen in ihrer Privatsphäre in Kauf. Ein mögliches Ziel: eigene digitale Lösungen, die spezifisch (nicht breit) sind, die ressourcenschonend sind, und die Bürger:innen so gut wie möglich schützen.

40 Prozent der Bevölkerung ordnen sich in der mittleren Kategorie ein und stehen Big-Tech-Unternehmen weder klar positiv noch klar negativ gegenüber. Gleichzeitig äussern 38 Prozent eine eher bis sehr negative Haltung, während 21 Prozent diesen Unternehmen eher bis sehr positiv gegenüberstehen.

• 82 Prozent befürchten eine zu starke Abhängigkeit der Schweiz von internationalen Big-Tech-Firmen.
• Nur 42 Prozent trauen den Big-Tech-Unternehmen eher als dem Staat zu, innovative Produkte und Lösungen zu kreieren, die das Leben erleichtern.

Gleichzeitig stimmen 61 Prozent eher oder voll und ganz zu, dass Menschen mit Beeinträchtigungen dank den Produkten von Big-Tech mehr Chancen und Zugang zu Arbeit und Freizeit erhalten würden als früher.

Die Haltung gegenüber Big Tech ist also nicht von innovativen Produkten stark getragen und muss sich breiter gesellschaftlicher Kritik aussetzen.

Weitere 22 Prozent geben an, diese Anwendungen zu nutzen, aber nur selten, und rund ein Viertel (26%) gibt an, diese Produkte nicht zu nutzen oder diese nicht zu kennen.

• 63 Prozent befürchten Arbeitsplatzverluste durch KI.
• Demgegenüber glaubt eine Mehrheit eher nicht, dass KI zukünftige globale Probleme lösen (52%) oder den Fachkräftemangel erfolgreich bekämpfen könne (70%).

Die Hoffnung für ressourcenschonende, «eigenen» KI-Anwendungen mit stärkerer Regulierung ist breit in der Bevölkerung vorhanden. Jedoch löst man sodas Fachkräfteproblem nicht, da KI nicht diese Jobs zu ersetzen vermag.

Weitere 30 Prozent sehen weder einen positiven noch einen negativen Effekt, während lediglich 19 Prozent den Einfluss der Digitalisierung auf die Demokratie eher oder sehr positiv einschätzen.

• Eine breite Zustimmung (73%) findet auch die Aussage, dass Online-Diskussionen zu einer stärkeren Polarisierung führten und den politischen Dialog erschwerten.
• Trotz dieser Bedenken befürworten 60 Prozent eine stärkere Förderung digitaler Teilhabe.
• Zudem sind 51 Prozent der Ansicht, dass sich dank digitaler Plattformen mehr Menschen an politischen Prozessen beteiligen könnten, die sonst ausgeschlossen wären.

Die «Schuld» des schlechten Images der Digitalisierung der Demokratie, wenn man so will, liegt insofern bei Social Media Plattformen.